Cette politique de confidentialité décrit la manière dont GPL Switzerland Sàrl et ses filiales et sociétés affiliées (« Liquidwell Visco Forte », « nous » et/ou « nos ») traitent les données personnelles que nous collectons en ligne (via nos sites Web) et hors ligne (via les canaux d'assistance client et les activités promotionnelles en personne). Nous les appelons tous les « Services ». La présente Politique de confidentialité explique les types de données personnelles que nous collectons et traitons, la manière dont nous pouvons les utiliser et les partager, ainsi que les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles.
Informations que nous collectons
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous ouvrez un compte, passez une commande, demandez à recevoir des e-mails, contactez le service client ou interagissez avec nous sur les réseaux sociaux. Les types de données personnelles que nous pouvons collecter directement auprès de vous incluent :
•Vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone ;
•Les informations de votre compte, telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ;
•Informations de facturation, telles que les informations de carte de crédit et l'adresse de facturation ;
•Les informations facultatives que vous pouvez choisir de fournir, telles que vos identifiants sociaux, votre tranche d'âge et votre sexe ; et
•Toute autre information que vous choisissez de fournir, telle que des critiques de produits, des réponses à des enquêtes ou à des questionnaires, ou des communications pour les demandes du service client, y compris par e-mail, chat en direct, courrier ou autres canaux.
Informations concernant votre utilisation de nos Services
Nous collectons des informations concernant votre utilisation des Services, telles que les produits que vous achetez ou pour lesquels vous manifestez un intérêt.
Informations que nous collectons auprès d'autres sources
Nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès d'autres sources, notamment :
•Autres utilisateurs, par exemple par le biais de notre programme de parrainage ou de nos offres de cartes-cadeaux électroniques.
•Services de réseaux sociaux tiers. Lorsque vous accédez aux Services via un réseau social, nous collectons des informations vous concernant auprès du réseau social conformément à vos paramètres sur le réseau social.
•Autres tiers non affiliés, y compris des réseaux publicitaires et des sources accessibles au public.
Informations que nous collectons par des moyens automatisés
Lorsque vous visitez nos sites ou interagissez avec nos communications, nous collectons automatiquement certaines informations. Pour collecter ces informations, nous pouvons utiliser des cookies, des balises Web et des technologies similaires. Ces technologies peuvent être mises en place par nous ou par des tiers qui fournissent des services d'analyse, de publicité ou de fonctionnalité en notre nom. Les informations que nous collectons automatiquement peuvent inclure :
•URL qui renvoient les visiteurs à nos sites Web ;
•Les termes de recherche utilisés pour accéder à nos sites Web ;
•Des informations sur les e-mails que nous envoyons, tels que les ouvertures, les clics et les désinscriptions ;
• Des informations sur les appareils utilisés pour accéder à nos sites Web (telles que l'adresse IP, les informations sur le navigateur, les informations sur les appareils et les informations sur le système d'exploitation) ;
• Les détails concernant votre interaction avec nos sites Web (tels que la date, l'heure, la durée de votre séjour et les pages spécifiques consultées lors de vos visites sur nos sites Web) ;
•Utilise des cookies pour suivre les articles que vous avez ajoutés à votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier ; et
•Informations d'utilisation (telles que le nombre et la fréquence des visiteurs de nos sites Web).
Nous pouvons associer ces informations à votre compte Liquidwell Visco Forte si vous en possédez un, à l'appareil que vous utilisez pour vous connecter à nos Services, ou aux comptes de messagerie ou de réseaux sociaux que vous utilisez pour communiquer avec nous.
Services de publicité et d'analyse fournis par des tiers
Nous pouvons autoriser d'autres personnes à fournir des services d'analyse et à diffuser des publicités en notre nom sur Internet et dans des applications mobiles. Ils peuvent utiliser des cookies, des balises Web et d'autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation des Services et d'autres sites Web et applications. Ces informations peuvent être utilisées par Liquidwell Visco Forte et d'autres pour, entre autres, analyser et suivre les données, déterminer la popularité du contenu, diffuser de la publicité et du contenu ciblés en fonction de vos intérêts et mieux comprendre votre activité en ligne.
Comment nous utilisons vos informations
Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour fournir les produits et services que vous demandez, pour gérer et personnaliser votre compte et nos interactions avec vous, et pour fournir, maintenir et améliorer nos Services. Nous utilisons également les informations que nous collectons pour :
•Créez et gérez vos comptes et profils en ligne ;
• Communiquer avec vous à propos de nos Services, notamment pour vous informer des produits et services susceptibles de vous intéresser ;
•Effectuez les transactions que vous demandez et respectez nos obligations contractuelles ;
•Répondre à vos demandes, demandes de renseignements, commentaires et suggestions ;
•Faciliter votre interaction avec les Services, notamment pour vous permettre de publier des commentaires et des critiques ;
•Proposer des concours, des loteries, des programmes de fidélité ou d'autres promotions ;
• Personnalisez votre expérience en ligne et les publicités que vous voyez ;
• Surveiller, auditer et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à nos Services ;
•Détecter, enquêter et répondre aux incidents de sécurité et se protéger contre les activités illégales ou répréhensibles ;
• Respecter nos obligations légales ; et
•Avec votre permission, vous envoyer des e-mails marketing ou des SMS concernant notre boutique et nos nouveaux produits.
Qui peut avoir accès à vos informations
•Au sein de GPL Switzerland Sàrl : nous pouvons divulguer certaines de vos informations personnelles à nos filiales et à notre personnel qui ont besoin de les connaître aux fins décrites ci-dessus.
•Prestataires de services : nous partageons des données personnelles avec des prestataires de services tiers qui fournissent des services en notre nom, tels que ceux qui fournissent des services de plateforme de commerce électronique (par exemple, Shopify), l'expédition et l'exécution, le traitement des paiements, la publicité et le marketing, et le support client.
•Autres tiers : Dans certaines circonstances limitées, nous partageons vos informations personnelles avec d'autres tiers pour nous conformer à des obligations légales, protéger nos droits ou dans le cadre d'un transfert d'entreprise (tel qu'une fusion ou une vente d'actifs).
Vos droits et vos choix
Gestion de votre compte
Vous pouvez consulter, mettre à jour ou modifier les informations de votre compte à tout moment en vous connectant à votre compte.
Se désinscrire de la commercialisation
Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails promotionnels en suivant les instructions qui y figurent. Vous pouvez vous désabonner des textes promotionnels en répondant STOP.
Restreindre les cookies
La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies du navigateur, bien que cela puisse affecter le fonctionnement de nos sites Web.
Enfants
Nos services ne sont pas conçus pour les enfants. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.
Transferts de données
GPL Switzerland Sàrl est basée en Suisse. Nous pouvons transférer vos données personnelles, les stocker ou y accéder dans des juridictions qui peuvent ne pas fournir des niveaux de protection des données équivalents à ceux de votre juridiction d'origine. Nous prendrons des mesures pour garantir que vos données personnelles bénéficient d'un niveau de protection adéquat dans les juridictions dans lesquelles nous les traitons.
Résidents européens et suisses
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, vous bénéficiez de certains droits et protections en vertu de la loi (comme le RGPD et la Loi fédérale suisse sur la protection des données) concernant le traitement de vos données personnelles.
Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles lorsque :
•Nous devons le faire pour exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous.
•Nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles.
•Nous devons le faire pour nous conformer à une obligation légale.
•Nous avons votre consentement pour le faire.
Demandes des personnes concernées
Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos données personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer à certains traitements ou de demander que nous limitions ce traitement.
Questions ou plaintes
Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons les données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale chargée de la confidentialité des données. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFDPIC) : edoeb.admin.ch.
Conservation des données
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins du traitement pour lesquelles elles ont été collectées et à toute autre fin connexe autorisée. Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos données personnelles, celles-ci sont supprimées de nos systèmes ou rendues anonymes.
Programme de marketing de messagerie mobile SMS/MMS
Nous respectons votre vie privée. Les informations fournies par le biais de tout programme de messagerie mobile ne seront utilisées que pour transmettre vos messages mobiles et vous répondre. Nous ne vendons ni ne louons les informations clients collectées par le biais de tels programmes à des tiers à des fins lucratives.
Modifications apportées à notre politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre. Dans ce cas, nous publierons la politique mise à jour sur nos sites et indiquerons la date de sa dernière révision.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
GPL Switzerland Sàrl
Case postale 106
1000 Luzana 10
Suisse
Courrier électronique : info@groupgpl.com
© 2026 GPL Switzerland Sàrl. Tous droits réservés.
